MCP Tool

Suche nach Tickets im Ticketsystem SELECT

Tool-Name

tool

select_ticketsystem

Parameter

Parameter	Typ	Pflicht	Beschreibung
`cursor`	`integer`	Nein	–
`datum_bis`	`string`	Nein	Ticketdatum von <=
`datum_von`	`string`	Nein	Ticketdatum von >=
`detailgrad`	`string`	Nein	Kommagetrennt, z.B. stammdaten,texte
`details_cursor`	`integer`	Nein	–
`details_limit`	`integer`	Nein	–
`details_snapshot_bis_ID`	`integer`	Nein	–
`geaendert_seit`	`string`	Nein	Optionaler validierter Filter. limit max500; umfangreiche Details max20 Tickets. Zeit YYYY-MM-DD oder YYYY-MM-DD - HH:MM:SS. zustaendig=unzugeordnet. status_liste=0/1/4 (keine Log-Codes). vk_modul/vk_ID gemeinsam. Childcursor fuer genau eine Hauptticket-ID.
`ID`	`integer`	Nein	Element-ID (optional)
`kat`	`integer`	Nein	–
`kommunikation_cursor`	`integer`	Nein	–
`kommunikation_limit`	`integer`	Nein	–
`kommunikation_snapshot_bis_ID`	`integer`	Nein	–
`kundennummer`	`string`	Nein	Suche nach Kundennummern
`letzte_kundenantwort_bis`	`string`	Nein	Optionaler validierter Filter. limit max500; umfangreiche Details max20 Tickets. Zeit YYYY-MM-DD oder YYYY-MM-DD - HH:MM:SS. zustaendig=unzugeordnet. status_liste=0/1/4 (keine Log-Codes). vk_modul/vk_ID gemeinsam. Childcursor fuer genau eine Hauptticket-ID.
`limit`	`integer`	Nein	–
`nachrichten_seit`	`string`	Nein	Optionaler validierter Filter. limit max500; umfangreiche Details max20 Tickets. Zeit YYYY-MM-DD oder YYYY-MM-DD - HH:MM:SS. zustaendig=unzugeordnet. status_liste=0/1/4 (keine Log-Codes). vk_modul/vk_ID gemeinsam. Childcursor fuer genau eine Hauptticket-ID.
`offen`	`string`	Nein	1 = nur offene Tickets (status<>4), 0 = nur geschlossene Tickets
`prio`	`integer`	Nein	–
`snapshot_bis_ID`	`integer`	Nein	–
`status_liste`	`array`	Nein	–
`suchtyp`	`string`	Nein	Fixer Suchtyp: ticketsystem Standard: `ticketsystem`
`teilfall_ID`	`integer`	Nein	–
`vk_ID`	`integer`	Nein	–
`vk_modul`	`string`	Nein	Optionaler validierter Filter. limit max500; umfangreiche Details max20 Tickets. Zeit YYYY-MM-DD oder YYYY-MM-DD - HH:MM:SS. zustaendig=unzugeordnet. status_liste=0/1/4 (keine Log-Codes). vk_modul/vk_ID gemeinsam. Childcursor fuer genau eine Hauptticket-ID.
`zustaendig`	`string`	Nein	Optionaler validierter Filter. limit max500; umfangreiche Details max20 Tickets. Zeit YYYY-MM-DD oder YYYY-MM-DD - HH:MM:SS. zustaendig=unzugeordnet. status_liste=0/1/4 (keine Log-Codes). vk_modul/vk_ID gemeinsam. Childcursor fuer genau eine Hauptticket-ID.

Input Schema

json

{
    "type": "object",
    "properties": {
        "ID": {
            "type": "integer",
            "description": "Element-ID (optional)"
        },
        "detailgrad": {
            "type": "string",
            "description": "Kommagetrennt, z.B. stammdaten,texte"
        },
        "kundennummer": {
            "type": "string",
            "description": "Suche nach Kundennummern"
        },
        "datum_von": {
            "type": "string",
            "description": "Ticketdatum von >="
        },
        "datum_bis": {
            "type": "string",
            "description": "Ticketdatum von <="
        },
        "offen": {
            "type": "string",
            "description": "1 = nur offene Tickets (status<>4), 0 = nur geschlossene Tickets"
        },
        "limit": {
            "type": "integer",
            "minimum": 1,
            "maximum": 500
        },
        "cursor": {
            "type": "integer",
            "minimum": 1
        },
        "snapshot_bis_ID": {
            "type": "integer",
            "minimum": 0
        },
        "zustaendig": {
            "type": "string",
            "description": "Optionaler validierter Filter. limit max500; umfangreiche Details max20 Tickets. Zeit YYYY-MM-DD oder YYYY-MM-DD - HH:MM:SS. zustaendig=unzugeordnet. status_liste=0/1/4 (keine Log-Codes). vk_modul/vk_ID gemeinsam. Childcursor fuer genau eine Hauptticket-ID."
        },
        "status_liste": {
            "type": "array",
            "minItems": 1,
            "maxItems": 3,
            "items": {
                "type": "integer",
                "enum": [
                    0,
                    1,
                    4
                ]
            }
        },
        "prio": {
            "type": "integer",
            "minimum": 1
        },
        "kat": {
            "type": "integer",
            "minimum": 0
        },
        "geaendert_seit": {
            "type": "string",
            "description": "Optionaler validierter Filter. limit max500; umfangreiche Details max20 Tickets. Zeit YYYY-MM-DD oder YYYY-MM-DD - HH:MM:SS. zustaendig=unzugeordnet. status_liste=0/1/4 (keine Log-Codes). vk_modul/vk_ID gemeinsam. Childcursor fuer genau eine Hauptticket-ID."
        },
        "letzte_kundenantwort_bis": {
            "type": "string",
            "description": "Optionaler validierter Filter. limit max500; umfangreiche Details max20 Tickets. Zeit YYYY-MM-DD oder YYYY-MM-DD - HH:MM:SS. zustaendig=unzugeordnet. status_liste=0/1/4 (keine Log-Codes). vk_modul/vk_ID gemeinsam. Childcursor fuer genau eine Hauptticket-ID."
        },
        "vk_modul": {
            "type": "string",
            "description": "Optionaler validierter Filter. limit max500; umfangreiche Details max20 Tickets. Zeit YYYY-MM-DD oder YYYY-MM-DD - HH:MM:SS. zustaendig=unzugeordnet. status_liste=0/1/4 (keine Log-Codes). vk_modul/vk_ID gemeinsam. Childcursor fuer genau eine Hauptticket-ID."
        },
        "vk_ID": {
            "type": "integer",
            "minimum": 1
        },
        "teilfall_ID": {
            "type": "integer",
            "minimum": 1
        },
        "kommunikation_limit": {
            "type": "integer",
            "minimum": 1,
            "maximum": 500
        },
        "kommunikation_cursor": {
            "type": "integer",
            "minimum": 1
        },
        "kommunikation_snapshot_bis_ID": {
            "type": "integer",
            "minimum": 0
        },
        "nachrichten_seit": {
            "type": "string",
            "description": "Optionaler validierter Filter. limit max500; umfangreiche Details max20 Tickets. Zeit YYYY-MM-DD oder YYYY-MM-DD - HH:MM:SS. zustaendig=unzugeordnet. status_liste=0/1/4 (keine Log-Codes). vk_modul/vk_ID gemeinsam. Childcursor fuer genau eine Hauptticket-ID."
        },
        "details_limit": {
            "type": "integer",
            "minimum": 1,
            "maximum": 500
        },
        "details_cursor": {
            "type": "integer",
            "minimum": 1
        },
        "details_snapshot_bis_ID": {
            "type": "integer",
            "minimum": 0
        },
        "suchtyp": {
            "type": "string",
            "description": "Fixer Suchtyp: ticketsystem",
            "default": "ticketsystem"
        }
    }
}

Beispiel-Aufruf

json

{
    "tool": "select_ticketsystem",
    "arguments": {
        "cursor": 1,
        "datum_bis": "...",
        "datum_von": "...",
        "detailgrad": "...",
        "details_cursor": 1,
        "details_limit": 1,
        "details_snapshot_bis_ID": 1,
        "geaendert_seit": "...",
        "ID": 1,
        "kat": 1,
        "kommunikation_cursor": 1,
        "kommunikation_limit": 1,
        "kommunikation_snapshot_bis_ID": 1,
        "kundennummer": "...",
        "letzte_kundenantwort_bis": "...",
        "limit": 1,
        "nachrichten_seit": "...",
        "offen": "...",
        "prio": 1,
        "snapshot_bis_ID": 1,
        "status_liste": [],
        "suchtyp": "ticketsystem",
        "teilfall_ID": 1,
        "vk_ID": 1,
        "vk_modul": "...",
        "zustaendig": "..."
    }
}